Прием граждан руководством УО

Личный прием граждан, их представителей, представителей юридических лиц (далее – Личный прием) проводится руководителем в установленные дни и часы.
В случае отсутствия в день приема руководителя Личный прием осуществляет лицо, исполняющее его обязанности.
Если на день личного приема приходится государственный праздник или праздничный день, объявленный нерабочим, день личного приема переносится на следующий за ним рабочий день.
Должностные лица, проводящие личный прием, не имеют права отказать гражданину в личном приеме при его обращении по вопросам, относящимся к компетенции организации, за исключением случаев, когда заявителю в ходе личного приема уже был дан исчерпывающий ответ на интересующие его вопросы, обращения в неустановленные дни и часы; либо когда переписка с заявителем по этим вопросам была прекращена.

Если решение вопросов, изложенных в ходе Личного приема, не относится к компетенции организации, в которой проводился Личный прием, должностные лица разъясняют, в какую организацию следует обратиться для решения поднимаемых заявителем вопросов.
Если для решения вопроса, поднимаемого в устном обращении и относящегося к компетенции организации, в которой проводился Личный прием, требуются дополнительное изучение и проверка, обращение излагается заявителем в письменной форме и подлежит рассмотрению в порядке, установленном действующим законодательством.

– не представлены документы, удостоверяющие личность заявителя, его представителей, а также документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя;
– заявителю в ходе личного приема уже был дан исчерпывающий ответ на интересующие его вопросы либо переписка с этим заявителем по таким вопросам была прекращена;
– заявитель в ходе личного приема допускает употребление нецензурных либо оскорбительных слов или выражений.
Решение об оставлении устного обращения, изложенного в ходе личного приема, без рассмотрения по существу объявляется в ходе этого приема должностным лицом, проводящим личный прием, с указанием причин принятия такого решения.